photo

Lennart Bengtsson

shared this question
3 years ago

Employees Involved

photo

Magnus

Admin

Statistics

2
Comments
1
Views

Relates to

Share

2
votes

Hi. The app Activio on my iPhone 5, dose not work no more!

Hi. When I installed my new app Activio on my iPhone 5, then it worked perfectly. When I'm at the gym connected, and workout spinning it works perfectly. I get home all the results on my page on Activio, i love that.

Now the unit will not operate with my iPhone Bluetooth anymore! The unit flashes blue and every time it flashes blue so says my iPhone that it makes contact with the app, but when the light goes out, it may no contact anymore. After a few seconds, breaking it and have no contact anymore! What should I do?

Kind regards Lennart, Sweden.

Add Comment

Comments (2)

photo
1

The same happens to me. If I could chose I wold like to have it connected to my Iphone because then I can always use it even in the gym. But both had been perfekt.

Please answer.

photo Employee
1

Hej!

Vilken iOS-version använder du? Om du nyligen uppdaterat till iOS 9 så säkerställ att du laddat ner senaste versionen av appen från App Store. I Settings (i Activio-appen) ska det stå version 1.2.1 längst ner.

Vi har gjort flera uppdateringar för iOS 9 så vi rekommenderar samtidigt att man uppdaterar till senaste iOS 9.2 då appen alltid utvecklas för den senaste versionen.

Det kan även hända att Bluetooth på iPhone beter sig konstigt mellan iOS-uppdateringar (t.ex. från iOS 9.0 till iOS 9.1) och att man då bör avregistrera bandet från appen helt, stänga av Bluetooth, starta om telefonen. Därefter slå på Bluetooth och para bandet på nytt.

Activio Smart Belt går att vara anslutet till iPhonen (och Android) samtidigt som man tränar på gymmet i gruppträningen (inloggad med sin egen personliga profil).

För tips på felsökningen så se denna länk: Troubleshooting.

Leave Comment

photo

Attach files...

The file must be a jpg, gif, png, bmp, ico, pdf, doc, rtf, txt, zip or rar no more than 200M